Glosariusz i plan działania

Aby zapewnić, że negocjacje będą opierać się na precyzyjnych, prawnie uznanych pojęciach, a nie na dwuznacznej terminologii, w niniejszej sekcji zamieszczono autorytatywny „Glosariusz zmian”. Ponadto, aby przekształcić spostrzeżenia zawarte w niniejszym przewodniku w natychmiastowe działania, „Osobisty plan działania” syntetyzuje wspomnianą metodę w pojedynczą operacyjną listę kontrolną dla przedstawicieli związków zawodowych i pracowników.

Glosariusz zmian

Wykorzystanie komputerowo zaprogramowanych procedur (algorytmów) do koordynowania wkładu pracy i jej wyników, w tym przydzielania zadań, monitorowania wydajności i oceniania pracowników.

Źródło: Eurofound, 2021, „Cyfryzacja w miejscu pracy”

Systemy wykazujące inteligentne zachowanie poprzez analizę otoczenia i podejmowanie działań – z pewnym stopniem autonomii – w celu osiągnięcia określonych celów. Systemy oparte na AI mogą opierać się wyłącznie na oprogramowaniu, działając w świecie wirtualnym (np. asystenci głosowi, oprogramowanie do analizy obrazu, wyszukiwarki, systemy rozpoznawania mowy i twarzy) lub AI może być wbudowana w urządzenia sprzętowe (np. zaawansowane roboty, samochody autonomiczne, drony lub aplikacje internetu rzeczy).

Źródło: EU-OSHA, 2026, Glosariusz cyfryzacji

Proces w kierunku gospodarki zrównoważonej środowiskowo, który musi być dobrze zarządzany i przyczyniać się do osiągnięcia celów godnej pracy dla wszystkich, włączenia społecznego oraz wyeliminowania ubóstwa.

Źródło: MOP, Sprawiedliwa transformacja „Wytyczne dotyczące sprawiedliwej transformacji w kierunku gospodarek zrównoważonych środowiskowo”, 2015

Aspects of work that stimulate the personal and professional growth of workers, to stem the negative effects associated with the presence of job stressors.

Źródło: L. Szekér i in., Ryzyko psychospołeczne dla dobrostanu pracowników: wnioski z pandemii COVID-19, raport badawczy Eurofound, 2023

Aspekty pracy, które wymagają ciągłego wysiłku i mogą zapoczątkować proces pogarszania stanu zdrowia lub wyczerpywania energii, co negatywnie wpływa na zdrowie i dobrostan pracowników.

Źródło: L. Szekér i in., Ryzyko psychospołeczne dla dobrostanu pracowników: wnioski z pandemii COVID-19, raport badawczy Eurofound, 2023

Stan dobrostanu psychicznego, który umożliwia ludziom radzenie sobie ze stresami życiowymi, realizację swoich możliwości, dobrą naukę i pracę oraz wnoszenie wkładu w życie swojej społeczności. Ma on wartość wewnętrzną i instrumentalną oraz jest podstawowym prawem człowieka. Zdrowie psychiczne istnieje na złożonym kontinuum, które jest doświadczane w różny sposób przez poszczególne osoby. W dowolnym momencie zróżnicowany zestaw czynników indywidualnych, rodzinnych, społecznych i strukturalnych może łączyć się, aby chronić lub osłabiać zdrowie psychiczne.

Źródło: WHO, 2025, Arkusz informacyjny na temat zdrowia psychicznego

Zagrożenia dla zdrowia psychicznego i fizycznego wynikające ze złego projektowania pracy, organizacji i zarządzania, a także ze złego kontekstu społecznego pracy. Konsekwencje obejmują stres, wypalenie zawodowe i depresję.

Źródło: EU-OSHA, Europejska Agencja Bezpieczeństwa i Zdrowia w Pracy

Przekwalifikowanie (Reskilling): Szkolenie pracownika w celu nabycia nowych umiejętności do wykonywania zupełnie innej pracy (np. przejście z linii montażowej do monitorowania danych).
Podnoszenie kwalifikacji (Upskilling): Szkolenie pracownika w celu doskonalenia istniejących umiejętności, aby lepiej wykonywał swoją obecną pracę w miarę jej ewolucji (np. nauka obsługi nowej aktualizacji oprogramowania).

Źródło: Cedefop, Europejskie Centrum Rozwoju Kształcenia Zawodowego

Prawo pracowników do powstrzymania się od wykonywania zadań, czynności i komunikacji związanych z pracą poza godzinami pracy. Obejmuje to prawo do uniknięcia negatywnych konsekwencji za nieodpowiadanie na e-maile lub telefony poza czasem pracy.

Źródło: Rezolucja Parlamentu Europejskiego 2019/2181(INL)

„Stres, którego doświadczają użytkownicy w wyniku wielozadaniowości aplikacji, stałej łączności, przeciążenia informacjami, częstych aktualizacji systemu i wynikającej z nich niepewności technicznej”.

Źródło: Tarafdar i in., 2007

Forma organizacji i/lub wykonywania pracy z wykorzystaniem technologii informacyjnej w ramach umowy o pracę lub stosunku pracy, w której praca, która mogłaby być wykonywana również w pomieszczeniach pracodawcy, jest wykonywana poza tymi pomieszczeniami.

Źródło: Europejskie porozumienie ramowe w sprawie telepracy, 2002

Urządzenia elektroniczne z czujnikami i mocą obliczeniową (np. inteligentne zegarki, gogle danych lub inne urządzenia z wbudowanymi czujnikami lub znacznikami), które można umieszczać na różnych częściach ciała w celu gromadzenia danych, które są wprowadzane do innych systemów cyfrowych w celu przetwarzania.

Źródło: EU-OSHA, 2026, Glosariusz cyfryzacji

Praktyka gromadzenia informacji o pracownikach, takich jak ich lokalizacja, samopoczucie i bieżące zadania. Nadzór nad pracownikami jest bardziej intruzywnym rodzajem monitorowania, wykraczającym również poza pracę i obejmującym działania takie jak śledzenie postów w mediach społecznościowych i wizyt na stronach internetowych.

Źródło: EU-OSHA, 2026, Glosariusz cyfryzacji

Inkluzywność w miejscu pracy ma kluczowe znaczenie dla wspierania poczucia przynależności społecznej pracowników marginalizowanych i niedostatecznie reprezentowanych. Tworzenie inkluzywnego środowiska pracy wiąże se również ze zwalczaniem stygmatyzacji związanej ze zdrowiem psychicznym i oferowaniem usług wsparcia psychologicznego pracownikom w potrzebie.

Źródła: WHO, 2022; EU-OSHA, 2024

Operational Checklist

Zobowiązanie „Poniedziałek rano”

Ta operacyjna lista kontrolna przekłada przewodnik na konkretne działania. Potraktuj ją jako swoje „Zobowiązanie na poniedziałek rano”: po skorzystaniu z przewodnika Increme-n-tal przejrzyj każdy punkt i zaznacz działania, które zobowiązujesz się podjąć. Lista kontrolna jest zgodna z trzyetapowym procesem Incremental:

  • ● Antycypuj: zidentyfikuj ukryte ryzyka i zbierz informacje od pracowników oraz kadry zarządzającej.
  • ● Negocjuj: przedstawiaj konkretne propozycje i warunki podczas spotkań lub negocjacji.
  • ● Monitoruj: upewnij się, że umowy są poddawane przeglądowi, a systemy raportowania faktycznie działają.

Traktuj tę stronę jako żywy plan działania, a nie jednorazowe ćwiczenie. Zacznij od elementów najbardziej istotnych dla Twojego miejsca pracy i wracaj do nich regularnie, aby śledzić postępy.

Faza 1: ANTYCYPACJA (Diagnostyka)

Faza 2: NEGOCJACJE (Agenda)

Faza 3: MONITOROWANIE (Strażnik)